Aide
Pour obtenir des informations sur nos drivers ODBC, veuillez observer les
sections suivantes d’aide:
Nous nous engageons à vous fournir une aide technique professionnelle appropriée.
Pour nous la meilleure manière de le faire est par courrier électronique, ce qui nous
permet de nous communiquer de manière efficace sans problèmes de connexion ou sans devoir
faire attendre les clients.
Si vous avez besoin d’une assistance technique, envoyez-nous un courrier électronique à
support@actualtech.com.
Veuillez inclure les renseignements suivants dans votre courrier:
- Une description de la tâche que vous avez essayée de faire
- Ce à quoi vous vous attendiez
- Ce qui s’est passé réellement
Veuillez inclure aussi les renseignements suivants:
- Votre nom et la licence du produit (si elle est applicable)
- La version que vous utilisez
- La version de l’OS X que vous utilisez
- Le serveur OS et la version de base de données que vous utilisez
Nous ferons tout notre possible pour répondre à votre question ou résoudre votre
problème le plus vite possible.
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